ヘルプデスク

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アクティビティの概要

ヘルプデスクさんの最近のアクティビティ
  • ヘルプデスクさんが記事を作成しました:

    「あとであげる券」の作成方法を教えてください

    あとであげる券はJoynupから作成が可能です。 ① Joynupにログイン② 左上の「≡(メニュー)」>メッセージリスト③「メッセージを送ってチームを応援しよう」をクリック>宛先-チーム選択>応援メッセージを記載>「あとであげる券を添付する」をクリックし「なにをあげるか」「いつあげるか」を記載>「作成」>「送信」      

  • ヘルプデスクさんが記事を作成しました:

    試合終了後に大会を変更したいです

      イベント編集より「大会」を変更することができますので、下記の操作をお試しくださいませ。操作方法:イベント>該当のイベント(試合)を選択>右上「︙」ボタン>編集>大会>任意の「大会」を選択>保存する ※ 上記の操作は、チームの管理者または試合を作成した人のみが変更可能となっておりますのでご注意くださいませ  

  • ヘルプデスクさんが記事を作成しました:

    スタッツとは何ですか? どのように使いますか?

    「スタッツ」とはチームや個人の「成績」をまとめたものとなります。「イベント」から「試合」を作成いただき、「スコア」をつけていただきますとそれらを計算し「スタッツ」に成績が表示れるようになります。イベント・試合の設定につきましてはこちらからご確認ください。なお、無料プランの場合、個人成績のランキング上位5位までが閲覧可能となりますので、チームでの成績管理にぜひお役立てくださいませ。

  • ヘルプデスクさんが記事を作成しました:

    スコアを登録したのに、個人プロフィールなどに最新スタッツが反映されません

      スコアを登録したけれど、スタッツに反映されない場合には下記お試しくださいませ。   1、更新をしてください スコアの内容が正しく計算されていないことが原因として考えられます。 スタッツの生成には少々お時間(10秒程度)がかかりますので、再度スタッツを更新して表示をお確かめください。 【スコアを再保存して更新する方法】  スケジュールから該当のイベント(試合)を選択>「スコアを見る」>スコ...

  • ヘルプデスクさんが記事を作成しました:

    「あとであげる券」とはなんですか?

    Joynupから応援メッセージとともに「今贈って、あとであげる」ことができるのが「あとであげる券」です。 具体的には、フォロワーからフォローしているチームに対して ・何をあげるか・いつあげるか を作成し応援の想いを贈ることができます。すぐには差し入れできなくても、あとであげる券を使えばいつでも応援する想いを届けることができます。 "ものを贈る前に、まずは想いを届けよう"   「あとであげる...

  • ヘルプデスクさんが記事を作成しました:

    課金プランに加入しているチームなのに追加機能が表示されない

      課金プランに変更した直後にアプリを表示した場合など、無料プランの状態で表示されている可能性がございます。その場合は、アプリの更新作業を以下の手順でお試しください。 アプリの更新作業 ・アプリを再起動する ・チーム情報を更新する チーム情報更新方法 ①≡(メニュー)>表示されているチーム名の右にある「▼」を押す ②マイチームの右にある「更新マーク」を押す ③表示されているチーム名の右にある...

  • ヘルプデスクさんが記事を作成しました:

    フォロワーとはなんですか?

    あなたがTeamHubで登録しているチームを「応援してくれる人」がフォロワーとなります。 あなたのチームを応援している友達や家族をフォロワーに招待することでJoynupで交流をすることができます。 チームの動画やコンテンツをJoynupに公開してフォロワーにシェアすることができたり、今後はチームの「ほしいもの」がフォロワーから差し入れすることができるようになります。 OBやOGの方、チームの...

  • ヘルプデスクさんが記事を作成しました:

    Joynupとはなんですか?

    Joynupとは、TeamHubに登録されているスポーツチームの中で、自分の好きなチームのフォロワーとなりそのチームと交流をすること、そしてそのチームを応援できるサービスです。  ●こんなことができます ・好きなチームのコンテンツを見てみようチームに関する最新のコンテンツを見ることができます。 好きなチームをフォローし、動画などのコンテンツをチェックして最新の情報を手に入れましょう。 ●今後...

  • ヘルプデスクさんが記事を作成しました:

    リマインドの設定はどうやってしますか?

    リマインドの設定の手順は以下のとおりです。①画面左上「≡(メニュー)」>設定>チーム設定>情報>用具②「歯車マーク」をタップ③通知に時間を入れます※「通知を追加する」で全部で3回リマインド設定することができます

  • ヘルプデスクさんが記事を作成しました:

    用具はどうやって登録すればいいですか?

    用具登録の手順は以下のとおりです。①画面左上「≡(メニュー)」>設定>チーム設定>情報>用具②用具追加(既に用具を登録されている方は「+」マーク)③用具名を入力④持ち主を選択⑤必須か必須でないかを選択⑥保存する