ヘルプデスク

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アクティビティの概要

ヘルプデスクさんの最近のアクティビティ
  • ヘルプデスクさんが記事を作成しました:

    <野球>スコア設定_スターティングメンバーの入力方法

    「野球」のスコア入力における、「スコア設定」およびスターティングメンバーの入力までの手順を紹介いたします。 ーーーーー1. イベント画面からスコアを入力したい試合を選択 >「スコアを作成する」2.  スコア入力方法を「Play-by-Play」か「Box Score」より選択3. スコア設定(1/5)画面にて「先攻/後攻」および「DH制の有無」を選択 > 右上の「次へ」4. スコア設定(2/...

  • ヘルプデスクさんが記事を作成しました:

    <サッカー>フォーメーションの入力方法

    「サッカー」のスコア入力画面では、試合の「フォーメーション」を登録いただくことが可能です。以下の手順にて、フォーメーションを作成いただけます。ーーーーー1.「スコア」画面から、フォーメーションを入力したいスコアを選択2. 「フォーメーション」タブをタップ >「フォーメーション編集」3. 左上の「+」> 参加者選択画面より、フォーメーションに並べたい選手を選択4. 各選手アイコン右上の「+」を...

  • ヘルプデスクさんが記事を作成しました:

    Android OSでの課金プランの契約・解約、及び再契約に関して

    Android OSより「TeamHub/PLAY」にて課金プランを適用いただくにあたり、プランの契約からの更新日、及び解約以降の再契約に関してのご説明をさせていただきます。 まず課金プランは、「課金開始日」を基準として「翌月の同日」に自動更新されるものとなっております。 例:5/4に課金を開始、6/4に自動更新。その後も毎月4日に自動更新 課金プランを解約された場合も、解約されてすぐプラン...

  • ヘルプデスクさんが記事を作成しました:

    iOSでの課金プランの契約・解約、及び再契約に関して

    iOSより「TeamHub/PLAY」にて課金プランを適用いただくにあたり、プランの契約からの更新日、及び解約以降の再契約に関してのご説明をさせていただきます。 まず課金プランは、「課金開始日」を基準として「翌月の同日」に自動更新されるものとなっております。 例:5/4に課金を開始、6/4に自動更新。その後も毎月4日に自動更新 課金プランを解約された場合も、解約されてすぐプラン適用が解除され...

  • ヘルプデスクさんが記事を作成しました:

    得点圏打率が反映されません

    スタッツへの得点圏打率が反映されない場合は、チームのスタッツ画面より設定いただける「規定打席」の数値が原因となっている可能性がございます。 一度、以下手順より「規定打席」の数値を「未指定」に設定いただき、「得点圏打率」が反映されるかご確認ください。ーーーーーーーーーーー1. スタッツ > ランキング右上「歯車マーク」2. 「規定打席」を「未指定」に変更3. 右上の「保存する」をタップ ※ 設...

  • ヘルプデスクさんが記事を作成しました:

    「Joynup」でチームを表示しないようにはできますか?

    「TeamHub/PLAY」でチーム情報を「非公開」にされていた場合、「Joynup」上では「検索結果一覧画面」にーーーーー・チーム名・チームアイコン画像・スポーツ・市区町村・カテゴリーーーーーが表示され、チーム詳細画面ではそれらに加え、ーーーーー・チーム説明文・性別・設立日ーーーーーが表示されるものとなっております。 「Joynup」上で、チーム情報を完全に非公開にするといった操作はできか...

  • ヘルプデスクさんが記事を作成しました:

    検索結果にはどのような情報が表示されるのですか?

    Joynupの「チーム検索」では、「TeamHub・PLAY」で設定されたチーム情報が表示されるものとなっております。ーーーーー・チーム名・チームアイコン画像・競技種別(スポーツアイコン)・公開コンテンツ数・活動地域・カテゴリー・性別・設立日ーーーーー チーム情報が「公開」の場合は、上記に加え以下の情報が公開・追加されます。ーーーーー・チームメンバー数・フォロワー数・カバー画像・フォローボタ...

  • ヘルプデスクさんが記事を作成しました:

    「Joynup」アカウントを作成せずに、チームのフォロワーになれますか?

    「Joynup」は、アカウントを作成していない「ゲスト」の状態でも「チーム検索」「チーム情報の確認」をいただけますが、チームをフォローし「フォロワー」になるためには、「TeamHub アカウント」を作成いただく必要がございます。 ※「TeamHub アカウント」は、TeamHub・PLAY・Joynupにて作成いただけ、また同サービスで共用可能です

  • ヘルプデスクさんが記事を作成しました:

    チームから「フォロワー招待」が届きました

    『チーム「〇〇〇(チーム名)」からJoynupに招待されました』、もしくは『Joynupへようこそ!』というタイトルで特定のチームから「フォロワー招待」のメールが届いた場合、 メール内のURLより該当チームをフォローいただける画面に遷移しますので、「フォロー」をタップすることでフォローを完了いただけます。   ※Joynupを含む「TeamHub Family(TeamHubPLAY)」のア...

  • ヘルプデスクさんが記事を作成しました:

    チームのフォロー方法

    画面左上「≡(メニュー)」>「チームを探す」の検索機能よりフォローしたいチームを見つけられた場合は、「チームページ」>「フォロー」ボタンより、チームにフォロー申請をお送りいただけます。こちらの申請がチームにより承認されましたら、チームの「フォロワー」となります。