TeamHub/PLAYでは、作成されたアカウントがチームに所属しているかどうかで、
削除方法が異なるため、以下よりそれぞれの削除方法をご案内させていただきます。
※TeamHub/PLAY アプリをアンインストールしただけではアカウント削除とはならず、各種メール通知などは送信されるものとなりますのでご注意ください。
【チームに所属している場合のアカウント削除方法】
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1. アプリ画面左上「チームアイコン」>「設定」>「アカウント設定」
2. 画面最下部の「アカウントを削除する」をタップ
3. 注意文を確認いただき、「削除する」をタップ
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もし、所属しているチームを削除した後にアカウントを削除されたい場合は、以下の手順で「チーム削除」した後に、
下記の【チームに所属していない場合のアカウント削除方法】にてアカウントを削除ください。
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1. アプリ画面左上「チームアイコン」>「チーム設定」
2. 画面最下部の「このチームを削除する」をタップ
3. 注意文を確認いただき、「OK」をタップ
(こちらの操作はチームの「管理者」権限をお持ちの方のみ可能です)
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※ 所属しているチーム内で自身以外に「メールアドレス登録のあるメンバー」がいない場合は、
アカウントを削除することで所属しているチームも自動的に「チーム削除」されます。
※ 所属しているチーム内で自身以外に「メールアドレス登録のあるメンバー」がおり、
かつ自身以外の「管理者」が存在しない場合は、チームに所属した状態のまま「アカウント削除」はできず、
チームのどなたかに「管理者」権限を付与した後に「アカウント削除」をいただく必要があります。
下記のFAQを参照いただき、チームメンバーのどなたかを「管理者」に設定後、
あらためて「アカウント削除」の操作を行なっていただきますようお願いいたします。
FAQ:チームの「管理者」を変更/チームに「管理者」を追加する【管理者の方向け】
【チームに所属していない場合のアカウント削除方法】
チームに所属していない場合は、アプリよりアカウント削除がいただけないため、
TeamHub/PLAYの機能をPC Webブラウザから利用いただける
「TeamHub Admin」(https://app.tmhub.jp/)にログインいただき、
以下の遷移でアカウント削除をお試しください。
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1. TeamHub Adminにログイン後、画面右上のご自身のアカウント名(アイコン) をクリック
2.「アカウント設定」画面最下部の「あなたのアカウントを完全に削除します。」右側の「⌵」をクリック
3. 注意文を確認し「アカウントを削除する」をクリック
※操作画面の参考は、記事に添付の画像をご覧ください。
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※「TeamHub」と「PLAY」は姉妹アプリとなり、アプリで作成したアカウントで「TeamHub Admin」をご利用いただけます。
※ アプリをアンインストールしていた場合も、再インストールすることなくこちらからアカウント削除をいただけます。
※「TeamHub Admin」はPC Webブラウザでのご利用をいただくためのページとなり、スマートフォンでは正常なレイアウトにて各機能が表示されない場合がございますため、「PC Webブラウザ(推奨ブラウザ:Google Chrome)」にてご利用をいただけますようお願いいたします。
※ PCをお持ちでない場合はスマートフォンからも「TeamHub Admin」をご利用いただけますが、その際は「スマートフォンの縦画面ロック」を解除いただき、横画面で表示することで
「1. 画面右上のご自身のアカウント名(アイコン)」が表示されます。
※ Appleサインインでアカウントを作成されていた場合は、
下記FAQをご参考に、TeamHub Adminにログインができるようにしてからアカウント削除を行なっていただく必要がございます。
FAQ:PCでも「TeamHub」「PLAY」を使いたい