課金プランは、チームや記録を維持したまま、チーム内で課金者を変更することができます。
例）現在の課金者Aさんが課金をやめて、次の課金者Bさんに課金プランを引き継ぎたい場合
以下の3つの手順で、引き継ぎを行ってください。
以下の操作は、チームの「管理者」の方のみ行えるものとなります。
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■Step1. 現在の課金者Aさんが課金プランを解約する
【iOSの場合】
1. 画面左上「チームアイコン」＞ 「チーム設定」＞ 「課金プランを変更する」
2.「フリープラン」を選択し「選択したプランに変更する」をタップ
3. 注意文を確認し「OK」をタップ
4. 画面が自動的にお使いの端末のサブスクリプション一覧画面に移行しますので、「TeamHub／PLAY」をタップし登録を解除してください。
【Androidの場合】
アプリ内から有料プランの登録解除ができます。
1. 画面左上「チームアイコン」＞ 「チーム設定」＞ 「課金プランを変更する」
2.「フリープラン」を選択し「選択したプランに変更する」をタップ
3. 注意文を確認し「OK」をタップ
【TeamHub Admin（PCブラウザ版TeamHub）の場合】
1. 画面左側メニュー一覧から「設定」を選択
2. 画面上部「設定」メニューから「プラン」を選択
3.「登録の解除」を選択
■Step2. 新しい課金者Bさんがチームの「管理者」でない場合、「管理者」にする
（Bさんがすでに「管理者」の場合は、このステップは不要です）
1. 画面左上「チームアイコン」＞ 「チームメンバー」＞ 該当のメンバーをタップ
2. 鉛筆マークをタップ ＞ 「権限」の項目で権限を「管理者」にする ＞ 画面右上の「保存する
■Step3. 新しい課金者Bさんが課金プランを契約する
課金プランを解除しても、次の「更新日」まではチームに課金プランが適用され、次の方が課金を始めることができません。
例）3/3に課金開始。3/15に課金プランを解除。
この場合、3/3の1ヶ月後である4/3まではチームに課金プランが適用され、課金プランの適用が解除される4/4から、次の方が課金を始めることができます。
課金プランを契約する操作は、以下の通りです。
【iOSをご利用の場合】
1. 画面左上「チームアイコン」＞「チーム設定」
2.「課金プランに登録する」をタップ
3. プラン選択画面で適用したいプランをタップ ＞「30日間無料トライアルを始める」もしくは「選択したプランに変更する」
4. 確認のポップアップウィンドウで「OK」を押し、Apple IDの課金可否のウィンドウで承認して完了
【Android OSをご利用の場合】
1. 画面左上「チームアイコン」＞「チーム設定」
2.「課金プランに登録する」をタップ
3. プラン選択画面で適用したいプランをタップ ＞「30日間無料トライアルを始める」もしくは「選択したプランに変更する」
4. 料金を決済するクレジットカード情報を入力し「〇〇に登録する」をタップ
【TeamHub Admin（PCブラウザ版TeamHub）をご利用の場合】
1.画面左側メニュー一覧から「設定」を選択
2.画面上部「設定」メニューから「プラン」＞「アップグレード」を選択
3.料金を決済するクレジットカード情報を入力し、「ベーシックプラン／プラスプランに登録する」を押下し完了
※TeamHub Adminからは「プロプラン・エリートプラン」の適用、アップグレードはいただけないものとなります。
※ 課金プランを契約できるのは、チームの「管理者」の方のみとなります。
※ Aさんが課金プランを解約して、次の課金者のBさんが課金プランを開始するまで日付が空いてしまった場合でも、
チームや記録のデータは累積され続け、消去されることはありません。
次の方が課金を始めると、累積されていたデータを閲覧することができるようになります。
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なお、各OSにおける「契約・解約、及び再契約」に関しましては、
以下の記事も参照いただけますと幸いです。
FAQ：iOSでの課金プランの契約・解約、及び再契約に関して
FAQ：Android OSでの課金プランの契約・解約、及び再契約に関して