アプリの挙動が重く、スムーズに操作できない場合は、端末・アプリに負荷がかかっている可能性があります。
以下の方法で端末・アプリへの負荷軽減を行っていただき、その後あらためてアプリ操作をお試しください。
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■アプリをタスクキルする
iOSの場合：ホーム画面の最下部から上にスワイプして起動アプリ一覧を表示し、終了したいアプリケーションを上にスワイプして、アプリケーションを終了
Androidの場合：画面下の右側にある「マルチタスク」ボタンをタップしてアプリリストを表示させ、終了したいアプリケーションを上にスワイプして、アプリケーションを終了
※ 端末・OS ver. により操作が異なる場合もございますので、スマートフォンの解説書なども参照ください
■他のアプリのタスクキルを行う
上記と同様の操作で、使用していない他アプリケーションも終了いただくことで、端末の負担を軽減できます
■アプリのキャッシュを削除する（Androidのみ）
1. Androidホーム画面やアプリ一覧から[設定]アプリをタップ
2. [アプリ]（または[アプリと通知]、[アプリ管理]）をタップし、すべてのアプリを表示
3. キャッシュを消したいアプリ（TeamHub／PLAY）を一覧から探してタップ
4. [ストレージとキャッシュ]（または[保存容量]）を選ぶ
5. [キャッシュを削除]をタップ
※「ストレージを消去」や「データ削除」を選ぶと、ユーザーデータは消えませんがログイン情報やAndroid側のアプリ設定が消えるためご注意ください
※OSバージョンにより遷移や操作が異なる場合がありますので、スマートフォンの説明書などもご参考ください。
■スマートフォンを再起動する
■Wi-Fi環境にてご利用の場合、回線への再接続を試みる
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なお、「TeamHub／PLAY」の推奨利用環境は、以下記事を参照ください。
FAQ：推奨環境
ご利用端末の性能・仕様も考慮いただき、OSのアップデートもご一考ください。